Как мога да върна даден продукт?
С куриерска фирма еконт до офис еконт - Перник Изток или с куриерска ф-ма Спиди до гр.Перник ул.Лелински Проспект № 5 тел.0879555014, ф-ма Конте Плюс ЕООД.
Вземане от адрес: Ако предпочитате, можете да заявите вземане от адрес.
Продуктите трябва да са в първоначалното си състояние, а Вие трябва да представите съответната бележка, която сте получили при получаване на стоката.
Поставете в пратката написани Вашите имена и IBAN на банковата Ви сметка. Сумата ще бъде възстановена до 14 дни.
С колко време разполагам, за да върна или заменя даден продукт?
Всяко връщане или замяна трябва да се извърши в рамките на 14 дни от имейла за потвърждение на изпращането.
Как ще ми бъде възстановена сумата?
След като връщането бъде одобрено, сумата ще Ви бъде възстановена по банков път до 14 дни.
Кога ще ми бъде възстановена сумата?
След като връщането бъде одобрено (продуктите трябва да са в отлично състояние, а вътрешните етикети да са непокътнати), ще получите имейл за потвърждение, посочващ, че сумата ще бъде възстановена в рамките на няколко дни.
Illumminee си запазва правото да отхвърли връщането на продукти, уведомяването или изпращането, на които е извън рамките на посочения срок, както и на продукти, които не са в състоянието, в което са получени.
Мога ли да сменя моите продукти?
Да, има две възможности: Можете да заявите замяна на артикул или размер до 14 дни на закупения продукт от избран адрес, като сумата за направената покупка на същия артикул ще Ви бъде възстановена от Illumminee, чрез първоначалния начин на плащане и съответно да направите нова покупка онлайн.
Можете да изтеглите формуляра за Връщане ОТ ТУК!
